АРХИВ ВСЕХ НОВОСТЕЙ

   Пользователи не знают, что делать с новыми услугами. Как показало исследование, проведенное британской компанией SurfKitchen, разрабатывающей мобильные приложения, подавляющая часть пользователей мобильной связи понятия не имеет о том, как пользоваться дополнительными услугами сотового оператора.

Ни один пользователь не смог точно определить набор подключенных неголосовых услуг на своем телефоне.

Также в ходе этого исследования выяснилось, что важнейшими факторами, отталкивающими британских пользователей от использования дополнительных услуг, являются следующие: высокие цены, неудовлетворительное удобство пользования и ненадежность оказания этих услуг.

Теперь аналитики предлагают установить на телефоны специальный индикатор, который бы показывал стоимость запрашиваемой услуги. Также звучат предложения о введении недорогих тарифных планов с фиксированной абонентской платой и неограниченным пакетом неголосовых услуг. В ответ на эти предложения сотовые компании, в частности Orange, заявляют о своей принципиальной готовности ввести такой индикатор, но оспаривают перспективность фиксированных тарифов. По мнению компании Orange, уже имеющиеся у нее предложения лишь запутывают пользователя, который не знает, за что он платит и что конкретно он может сделать за свои деньги. Как отмечает Матиас Хильперт (Matthias Hilpert), глава отдела маркетинга и планирования компании Orange, пользователи фиксированных тарифов практически никогда не используют минимальный объем пакета услуг полностью.

По мнению представителей компании SurfKitchen, каждое дополнительное нажатие клавиши, необходимое для пользования новой услугой, заставляет отказаться от задуманного половину пользователей. С каждым новым шагом желающих продолжить попытку использования новой услуги остается все меньше и меньше.

   Контрабанда ускорила передел рынка телефонов. Аресты мобильных телефонов привели к переделу петербургского рынка салонов связи. Его захватывают крупные игроки, агрессивно поглощающие почти 300 мелких компаний, также торговавших телефонами.

Еще пару месяцев назад исследователи, анализируя петербургский розничный рынок сотовых телефонов, говорили о так называемой "пятерке лидеров", которая с большим отрывом лидировала по объему продаж. Сегодня она превращается в "семерку" и совместными усилиями роет могилу для мелких предпринимателей.

В течение последнего года пятерка лидеров оставалась неизменной: в лидерах традиционно "Евросеть", на пятом месте традиционно Dixis, остальные три места были своего рода "переходящим вымпелом" между "Связным", "Ультрой" и "Телефорумом" - периодически кто-то из них на пол-шажка опережал конкурентов. Кроме этих пяти игроков, на рынке присутствовало еще около 300 мелких компаний - уровня от сети с парой десятков салонов до отдела в продовольственном магазине или на вещевой ярмарке.

Времена меняются

Сегодня рынок подвергается переделу: путем заключения франчайзинговых договоров с игроками второго эшелона, занимавшими по 5-6% рынка - "Техносвязь", "KS Group" и "Телеком Поинт" - вышел "Цифроград". По объемам продаж в Петербурге он сможет поспорить с "Евросетью", а по количеству салонов опередит всех. Кроме того, в последнее время стоит также отметить набирающую обороты компанию "Телефон.ру", которая демонстрирует наибольшие показатели роста (около 50% относительно роста объемов рынка в первом квартале), что позволяет говорить о возможности включения этой компании в гонку лидеров к концу года (при вводе в действие большего числа салонов связи), поскольку на сегодня ее доля уже составляет 5%. Активно пытается выйти на рынок сотового ритейла и "Эльдорадо", пошедшая по пути "Евросети" (расстановка ларьков у станций метро) однако эксперты считают, что о серьезном влиянии этой компании на петербургский сотовый ритейл пока говорить еще рано.

Семь минус один

В условиях обострившейся конкуренции игроки начинают идти на изощренные методы конкуренции. Так, уже почти никто не сомневается, что инициатором массовых изъятий мобильных телефонов для искусственного создания дефицита в своих интересах была "Евросеть". На прошлой неделе все говорили о возможной продаже "Ультры", которой поступили предложения от всех крупных московских игроков - каждый из них понимает, что купив такую крупную сеть салонов связи, безраздельно лидировавшую на рынке до массовой экспансии из столицы, он автоматически вырвется в лидеры рынка и конкурентам будет сложно их догнать. Таким образом, аналитики начинают говорить о "большой семерке", которая при ряде обстоятельств может стать "шестеркой", на розничном рынке северной столицы. К концу года, по прогнозам ИАА "Неделя сотовых технологий", она будет контролировать более 90% рынка, а остальные 10% поделят между собой полтора десятка игроков. При этом они постепенно будут поглощены "крупняком" - эту ситуацию мы сегодня наблюдаем с мелкими игроками, которых из существовавших год назад 300 осталось всего несколько десятков. "Ситуация похожа на пищевую цепочку в природе: кошка съедает несколько мышей, однако потом орел съедает несколько кошек" - метафорично сказал корреспонденту "ДП" один из менеджеров "Евросети". В самой "Евросети" "кошек" называют "жывопырками"...

Красивый уход

По некоторым оценкам, именно аресты незаконно ввезенных в Россию мобильных телефонов, спровоцировали крыпных игроков на его передел. Можно предположить, что именно мелкие игроки рынка активно пользовались "серыми" схемами ввоза. Теперь, оставшись без каналов поставки товара, мелкие игроки испытывают трудности. Чтобы не заниматься ставшим сейчас модным "белым" ввозом мобильных телефонов, мелкие игроки, скорее всего продадут свои салоны крупным сетям связи.

   В 2010 году мобильное ТВ будут смотреть 65 миллионов человек. К концу 2010 года количество пользователей мобильных телефонов, подписавшихся на телевизионные услуги, достигнет во всем мире 65 миллионов человек, свидетельствуют данные исследовательской компании Juniper Research.

Хотя сервисы потокового видео к тому времени будут преобладать как по числу пользователей (56%), так и по доходности (51%), массовое представление вещательных ТВ-программ в конце декады переломит положение на рынке в сторону последних. Мобильное телевещание в итоге к 2012 году превзойдет потоковое ТВ по числу подписчиков и доходам.

Тем не менее, по словам автора отчета Доктора Холдена, операторы и вещательные компании испытывают серьезные сложности перед запуском сервисов. <Кроме Кореи, где сервисы были запущены в мае, трансляция ТВ на мобильные телефоны пока все еще в стадии разработки. У нас все еще есть несколько различных стандартов, каждый из которых пытается стать лидером. Когда стандарт выбран, вам необходимо отыскать диапазон частот. Когда у вас есть диапазон, вам нужно построить специальную сеть. Как только все технологические вопросы улажены, вам нужно подобрать живой контент. Но сейчас у нас пока нет четко определенной цепочки: кто будет обеспечивать сервисы? Телекомпании? Операторы? Аггрегатор? Вариантов может быть много, но все это нужно решить прежде, чем начинать процесс выдачи лицензий>.

Доктор Холден также заметил, что участникам мобильного телевизионного рынка не стоит сразу ожидать больших прибылей. Все расходы могут окупиться только спустя несколько лет. Например, в США компании QUALCOMM и Crown Castle планируют вложить до $1.8 миллиардов, но вряд ли их доходы достигнут хотя бы 1 миллиарда долларов за четыре года работы сервиса.

По данным Juniper Research, наиболее популярным стандартом мобильного телевидения станет DVB-H. На него будет приходиться около 35% всех пользователей. Доходы от мобильных телетрансляций вырастут со 125 миллионов долларов в 2005 году до 7.6 миллиардов долларов в 2010.

Телевизионные трансляции для владельцев мобильных телефонов к 2010 году, как ожидается, будут запущены в 21 стране. Самое большое число пользователей таких сервисов будет в Японии (8.68 миллионов) и в США (7.97 миллионов).

   Разговоры по мобильному телефону будут контролировать. Взаимодействие операторов телефонной связи с правоохранительными органами стало обязательным, но абоненты изменений не почувствуют.

Правительством России подписано, и с 1 января 2006 года вступит в силу постановление, согласно которому сеть и средства связи оператора должны быть доступны для проведения оперативно-розыскных мероприятий. Причина этому - необходимость борьбы с террористической угрозой.

Как пояснили корреспонденту Независимого информационного агентства представители Саянского филиала ОАО <Енисейтелеком>, это постановление - очень серьезный документ, и действовать согласно ему компания подготовилась заранее. Никаких изменений при регистрации абонентов не планируется, на качество связи возможные технические коррективы не повлияют.

Напомним, что формат связи GSM долгое время считался одним из наиболее устойчивых к прослушиванию - <перехватывать> разговоры возможно только при содействии оператора связи.

   Напомним, что WiMAX - это уже неплохо известный беспроводной стандарт связи, который через три-четыре года должен прийти на смену Wi-Fi. Модули WiMAX в скором времени будут интегрировать в ноутбуки, КПК и мобильные телефоны. Пользователи сети получат возможность передавать данные со скоростью от 1 до 75 Мбит/c вне зоны прямой видимости и на большом расстоянии - 4-5 км.

Telabria получила, в качестве только ещё первых инвестиций, 1 миллион евро от компаний и частных источников для развития сетей WiMAX. Компания на сегодняшний день является одним из крупнейших провайдеров WiMAX в Европе, покрывая площадь около 1,300 кв. км., а также предоставляет доступ к сотовой связи стандарта 3G. Развитие сети Telabria начнёт в юго-западе Англии.

Судя по всему, развитие сетей WiMAX идёт быстрыми темпами. Если дело пойдёт также, то и действительно уже через несколько лет в любой точке современного города можно будет получить высокоскоростной доступ в Сеть.