Что такое код мелодии, картинки и где его взять?
Код - это ее уникальный номер в каталоге на нашем сайте.Для покупки полифонической мелодии и цветной картинки нужно отправить код по SMS на номер 1615.
Территория обслуживания
| Сеть Би-лайн GSM |
| Московский регион |
Москва и Московская область. |
| Центральный и Центрально-Черноземный регион |
Брянск, Владимир, Иваново, Калуга, Кострома, Рязань, Смоленск, Тверь, Тула, Ярославль, Белгород, Воронеж, Курск, Липецк, Орел, Тамбов. |
| Северо - западный регион |
Санкт-Петербург, Новгород. |
| Приволжский регион |
Нижний Новгород, Саратов, Уфа, Ульяновск, Казань, Чебоксары, Самара, Пенза, Йошкар-Ола, Саранск. |
| Южный регион |
Астрахань, Волгоград, Краснодар, Ростов-на-Дону, Элиста. |
| Северо - Кавказский регион |
Назрань, Нальчик, Махачкала. |
| Сибирский |
Новосибирск, Барнаул, Кемерово, Красноярск, Норильск, Омск, Томск, Горно-Алтайск. |
| Уральский |
Екатеринбург, Челябинск, Тюмень. |
| Сеть МТС |
| Центральный Федеральный Округ |
Москва, Московская, Тульская, Тверская, Рязанская, Владимирская, Калужская, Ярославская, Смоленская, Тамбовская, Ивановская, Костромская области. |
| Приволжский Федеральный Округ |
Нижегородская, Саратовская, Кировская, Самарская, Оренбургская, Пермская области. |
| Северо-Западный Федеральный Округ |
Псковская область, Республика Коми. |
| Уральский Федеральный Округ |
Челябинская, Курганская, Тюменская области, Ханты-Мансийский АО. |
| Сеть Мегафон GSM |
| Московский регион |
Москва и Московская область. |
| Поволжье |
Самарская область, Ульяновская область, Республика Калмыкия, Саратовская область, Астраханская область, Республика Мордовия, Волгоградская область, Оренбургская область, Республика Башкортостан, Чувашская Республика, Республика Марий Эл |
Мы работаем над расширением географии нашего сервиса и обязательно сообщим об успехах.
Вы случайно удалили ответную SMS со ссылкой. Что теперь делать?
Напишите запрос в службу технической поддержки Support@PlayFon.ru указав номер вашего телефона, модель и код заказа, и Вам вышлют новую ссылку.
При загрузке полифонической мелодии или цветной картинки у Вас прервалась связь. Что делать?
Попробуйте загрузить ссылку еще раз. Если получите сообщение о том, что превышено максимальное число обращений к ссылке - обратитесь в службу технической поддержки.
Как настроить телефон, чтобы загрузить полифоническую мелодию или цветную картинку?
Вам необходимо:
- Иметь телефон, поддерживающий технологию WAP (GPRS).
Абонентам Би Лайн GSM:
1. Если у Вас не подключена услуга WAP, то вм необходимо подписаться на Пакет трех услуг: Мобильный GPRS-Интернет, GPRS-WAP, MMS, позвонив по бесплатному телефону: 067409181 (ознакомиться со стоимостью пакета вы можете здесь): порядок подключения на сайте оператора.
2. Если услуга уже подключена, посмотрите, как настроить телефон для работы с услугой WAP-GPRS (пролистайте до раздела Настройки телефона для работы с услугой WAP-GPRS).
Для телефонов Nokia, Ericsson и SonyEricsson Вы можете заказать автоматическую загрузку настроек через beeoffice по телефону 06741011 - настройки GPRS-WAP.
Для телефонов Siemens Вы можете заказать автоматическую загрузку настроек через beeoffice по телефону 06741013 - настройки GPRS-WAP и CSD-WAP.
Телефон Абонентской Службы Би Лайн GSM - (095) 974-88-88 (при звонке с городского телефона) или 0611 (при звонке с мобильного телефона).
Абонентам МТС:
Если у Вас не подключена услуга WAP, то Вам необходимо подписаться на услугу Мобильный офис или GPRS и настроить определенным образом мобильный телефон с поддержкой WAP версии не ниже 1.1.
Добавить услугу Мобильный офис можно: - либо самостоятельно через ИССА или АССА по номеру 08802446 (обязательно дослушайте инструкцию электронного администратора до конца, чтобы подтвердить подключение услуги нажатием клавиши 1); - либо обратившись в Абонентскую Службу по телефону или лично.
Добавить услугу GPRS можно: - либо самостоятельно через ИССА или АССА, позвонив по номеру 08802448 (обязательно дослушайте инструкцию электронного администратора до конца, чтобы подтвердить подключение услуги нажатием клавиши 1); - либо обратившись в Абонентскую Службу по телефону или лично.
Телефоны Абонентской Службы МТС - (095) 766-01-66 (при звонке с городского телефона) или 0890 (при звонке с мобильного телефона).
Абонентам Мегафон:
Если у Вас не подключена услуга WAP, Вы можете автоматически настроить мобильные телефоны Nokia и Ericsson - просто загрузите настройки через SIM-меню (SIM menu -> SERVICE -> Moi uslugi -> Ustanovka WAP). Другие модели необходимо настроить в соответствии с инструкцией к телефону. При этом значения полей для настройки WAP Вы можете найти на сайте оператора:
http://www.megafonmoscow.ru/tariffs/services/wap/service54.htm.more.field
Телефоны Абонентской Службы Мегафон - (095) 502-55-00 (при звонке с городского телефона) или 500 (при звонке с мобильного телефона сети МегаФон в Московском регионе).
SMS не отправляется. Что делать?
Проверьте, правильно ли Вы набрали номер: 1615. Если да, то причиной могут быть временные технические проблемы у оператора сотовой связи или состояние баланса вашего лицевого счета.
Попробуйте подождать некоторое время и отправить SMS чуть позже. Иногда SMS успешно отправляется, даже если Ваш телефон сообщает обратное - не торопись, чтобы не заплатить за одну и ту же мелодию или картинку дважды. Пока SMS нами не получена, деньги за картинку или мелодию не будут списаны с вашего счета!
Вы отправили SMS, но ничего не получили. Что делать дальше?
Дождитесь SMS с wap-ссылкой. Ссылка отправляется нами моментально после получения от Вас SMS c кодом заказа. Если Вы не получили ее в течение длительного времени - напишите нам об этом по адресу: Support@PlayFon.ru
Вы получили ответную SMS со ссылкой. Что с ней делать?
Нужно перейти по ссылке. Если WAP-GPRS подключен и настроен, установится соединение и начнется загрузка мелодии или игры в ваш телефон.
Как с Вами связаться?
С любыми дополнительными вопросами и предложениями просим вас обращаться по адресу: Support@PlayFon.ru
или по телефону +7 (095) 507-51-05 с 10 до 18 часов.
Всегда рады вашим вопросам и предложениям по улучшению качества нашего сервиса.
|
